FAQ

よくあるご質問

FACILITY

ファシリティについて
  • 施設営業時間を教えてください

    FUJI GATEWAY施設内のショップや各種サービス、季節によっても変動がございます。詳しくは、公式サイトTOPページの「お知らせ」欄よりその月の営業時間をご確認ください。

  • 駐車場は何台入りますか?無料ですか?

    施設内に約300台の無料駐車場がございます。

  • FUJI GATEWAYへは入場料はかかりますか?

    無料です。ただし、イベント開催時は一部有料エリアができる可能性ございます。また、「富士すばるランド」は入園料がかかります。

  • 飲食の持ち込みは可能ですか?

    お持ち込みいただけます。

  • 公共機関で行くことはできますか?

    河口湖駅から無料の巡回バスがございます。詳細は、ACCESSページをご覧ください。

  • 車椅子で施設内を回ることはできますか?

    スロープがございます。

  • 多目的トイレはありますか?

    「富士すばるランド」園内にございます。

  • 雨天時でも遊べますか?

    室内の「CLUB HOUSE」では、カフェやスーベニアショップでのお買い物をお楽しみいただけます。

  • ペット同伴でのFUJI GATEWAYへの入園は可能ですか?

    「CLUB HOUSE」内はペットの入場はできませんが、屋外の「FIELD」エリアや「富士すばるランド」には、同伴いただけます。

CAMP

キャンプについて
  • どこで予約ができますか?電話でも可能ですか?

    予約専用サイト」よりご予約ください。また、お電話でのご予約も受け付けております。
    (電話:0555-72-3030 / 予約サイトURL: https://book.fuji-gateway.com

  • キャンセル料はかかりますか?

    前日50%、当日100%を頂戴しております。

  • 気温はどれぐらいですか?

    平地よりも標高が高い場所にあり、季節によっては冷えることもございます。公式サイトの「LOCAL INFO」をご確認ください。

  • キャンプサイトに車は乗り入れできますか?

    キャンプフィールド内への車両乗り入れは可能です。但し、芝生エリアの車両乗り入れは禁止しております。

  • AC電源、発電機は利用できますか?

    電源等のご用意はございません。

  • チェックイン後に出かけることは可能ですか?

    24時間、出入りいただけます。

  • 近くにスーパーはありますか?

    車で約7分に「BELL」、車で約11分の距離に「フォレストモール 富士河口湖」がございます。

  • お風呂はありますか?

    シャワールームのご⽤意がございます。

     

    【シャワールーム 利⽤時間】
    10:00〜20:00 (最終案内:19:30)
    ※受付は、FUJI GATEWAY内「 CLUB HOUSE」にて

     

    【料⾦】
    ・FUJI GATEWAY ご利⽤の⽅:
    30分間無料
    ・⼀般利⽤:
    30分 / 400円(税込)、
    延⻑15分毎 / 200円(税込)

     

    【設備】
    ・ボディーソープ、シャンプー、コンディショナー、ドライヤー
    ・タオル&バスタオル
    (有料レンタル)

  • 未成年だけでご利用可能ですか?

    未成年だけでのご利用はお断りしております。

  • 管理棟は何時まで空いていますか?

    9:00~21:00まで、スタッフが常駐しています。

  • 現地でレンタルできるものを教えてください

    テントから寝袋、タープ、チェア、焚き火台等がセットになった「手ぶらラクラクプラン」がございます。

     

    また、当日、空きがある場合にお貸出し致します。

    ⚪︎チェア [Helinox]タクティカルチェア Black
    ⚪︎シュラフ [NANGA]RABAIMA BAG S600
    ⚪︎マット [THERMAREST]ラグジュアリーマップXL
    ⚪︎ランタン [BAREBONES]レイルロードランタン Japan Limited
    ⚪︎焚火台 [tentmark DESIGNS]フラット焚火台L
    ⚪︎ガスコンロ [snowpeak]フラットバーナー
    ⚪︎ガスグリル [snowpeak]グリルバーナー 雪峰苑

     

    また、キャンプギア・レンタルサービス「FUJI GATEWAY
    RENTALS」もございます。ぜひ合わせてご利⽤ください。

     

    【公式 URL 】
    https://kauriru.com/fg-rentals

    【受取/返却場所 】
    FUJI GATEWAY内 「CLUB HOUSE」

    【受取/返却時間 】
    9 時〜17 時

    【定休⽇ 】
    毎週⽔曜⽇、⽊曜⽇

  • 薪は買えますか?

    キャンプ場をご利用のお客様は、ご利用無料です。

ACTIVITY

アクティビティについて
  • どこで予約ができますか?電話でも可能ですか?

    予約専用サイト」よりご予約ください。また、お電話でのご予約も受け付けております。
    (電話:0555-72-3030 / 予約サイトURL: https://book.fuji-gateway.com

  • キャンセル料はかかりますか?

    前日50%、当日100%を頂戴しております。

  • 当日に飛び込みでも参加できますか?

    ご参加いただけます。アクティビティによってお申し込みの最終時間が異なりますので、ご注意ください。

  • 持ち物や服装は?

    おしゃれなレンタルウェアをご用意しております。出発前にお着替えをしていたき、ご自身の服を汚すことはございませんのでご安心下さい。また、リュックサックやお飲み物等もクルーズに含まれております。手ぶらのご参加可能です。

  • 子供用のレンタルウェアもありますか?

    120cm~140cmまでのご用意がございます。

  • 子供は何歳から参加が可能ですか?

    メニューによって異なりますが、トレイルツアーは4歳からご参加いただけます。小さいお子様には、「Fuji Adventure Cruise」(60分)がお勧めです。

  • 雨の場合は?

    降雨でも基本的にはツアーは実施致します。そのためにレインウェアのレンタルがございます。雨の森の中は、晴れの日とは異なった神秘的な非日常的体験が待っています。

  • アウトドア保険の加入は必要ですか?

    ご自身での任意での保険加入となりますが、万が一を想定して1日限りのアウトドア保険等を推奨します。

該当する項目がない方は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。