FAQ
よくあるご質問FACILITY
ファシリティについて-
- 施設営業時間を教えてください
FUJI GATEWAY施設内のショップや各種サービス、季節によっても変動がございます。詳しくは、公式サイトTOPページの「お知らせ」欄よりその月の営業時間をご確認ください。
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- 駐車場は何台入りますか?無料ですか?
施設内に約300台の無料駐車場がございます。
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- FUJI GATEWAYへは入場料はかかりますか?
無料です。ただし、イベント開催時は一部有料エリアができる可能性ございます。また、「富士すばるランド」は入園料がかかります。
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- 飲食の持ち込みは可能ですか?
お持ち込みいただけます。
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- 公共機関で行くことはできますか?
河口湖駅から無料の巡回バスがございます。詳細は、ACCESSページをご覧ください。
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- 車椅子で施設内を回ることはできますか?
スロープがございます。
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- 多目的トイレはありますか?
「富士すばるランド」園内にございます。
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- 雨天時でも遊べますか?
室内の「CLUB HOUSE」では、カフェやスーベニアショップでのお買い物をお楽しみいただけます。
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- ペット同伴でのFUJI GATEWAYへの入園は可能ですか?
「CLUB HOUSE」内はペットの入場はできませんが、屋外の「FIELD」エリアや「富士すばるランド」には、同伴いただけます。
CAMP
キャンプについて-
- どこで予約ができますか?電話でも可能ですか?
「予約専用サイト」よりご予約ください。また、お電話でのご予約も受け付けております。
(電話:0555-72-3030 / 予約サイトURL: https://book.fuji-gateway.com )
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- キャンセル料はかかりますか?
前日50%、当日100%を頂戴しております。
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- 気温はどれぐらいですか?
平地よりも標高が高い場所にあり、季節によっては冷えることもございます。公式サイトの「LOCAL INFO」をご確認ください。
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- キャンプサイトに車は乗り入れできますか?
キャンプフィールド内への車両乗り入れは可能です。但し、芝生エリアの車両乗り入れは禁止しております。
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- AC電源、発電機は利用できますか?
電源等のご用意はございません。
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- チェックイン後に出かけることは可能ですか?
24時間、出入りいただけます。
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- 近くにスーパーはありますか?
車で約7分に「BELL」、車で約11分の距離に「フォレストモール 富士河口湖」がございます。
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- お風呂はありますか?
シャワールームのご⽤意がございます。
【シャワールーム 利⽤時間】
10:00〜20:00 (最終案内:19:30)
※受付は、FUJI GATEWAY内「 CLUB HOUSE」にて【料⾦】
・FUJI GATEWAY ご利⽤の⽅:
30分間無料
・⼀般利⽤:
30分 / 400円(税込)、
延⻑15分毎 / 200円(税込)【設備】
・ボディーソープ、シャンプー、コンディショナー、ドライヤー
・タオル&バスタオル
(有料レンタル)
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- 未成年だけでご利用可能ですか?
未成年だけでのご利用はお断りしております。
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- 管理棟は何時まで空いていますか?
9:00~21:00まで、スタッフが常駐しています。
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- 現地でレンタルできるものを教えてください
テントから寝袋、タープ、チェア、焚き火台等がセットになった「手ぶらラクラクプラン」がございます。
また、当日、空きがある場合にお貸出し致します。
⚪︎チェア [Helinox]タクティカルチェア Black
⚪︎シュラフ [NANGA]RABAIMA BAG S600
⚪︎マット [THERMAREST]ラグジュアリーマップXL
⚪︎ランタン [BAREBONES]レイルロードランタン Japan Limited
⚪︎焚火台 [tentmark DESIGNS]フラット焚火台L
⚪︎ガスコンロ [snowpeak]フラットバーナー
⚪︎ガスグリル [snowpeak]グリルバーナー 雪峰苑また、キャンプギア・レンタルサービス「FUJI GATEWAY
RENTALS」もございます。ぜひ合わせてご利⽤ください。【公式 URL 】
https://kauriru.com/fg-rentals【受取/返却場所 】
FUJI GATEWAY内 「CLUB HOUSE」【受取/返却時間 】
9 時〜17 時【定休⽇ 】
毎週⽔曜⽇、⽊曜⽇
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- 薪は買えますか?
キャンプ場をご利用のお客様は、ご利用無料です。
ACTIVITY
アクティビティについて-
- どこで予約ができますか?電話でも可能ですか?
「予約専用サイト」よりご予約ください。また、お電話でのご予約も受け付けております。
(電話:0555-72-3030 / 予約サイトURL: https://book.fuji-gateway.com )
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- キャンセル料はかかりますか?
前日50%、当日100%を頂戴しております。
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- 当日に飛び込みでも参加できますか?
ご参加いただけます。アクティビティによってお申し込みの最終時間が異なりますので、ご注意ください。
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- 持ち物や服装は?
おしゃれなレンタルウェアをご用意しております。出発前にお着替えをしていたき、ご自身の服を汚すことはございませんのでご安心下さい。また、リュックサックやお飲み物等もクルーズに含まれております。手ぶらのご参加可能です。
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- 子供用のレンタルウェアもありますか?
120cm~140cmまでのご用意がございます。
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- 子供は何歳から参加が可能ですか?
メニューによって異なりますが、トレイルツアーは4歳からご参加いただけます。小さいお子様には、「Fuji Adventure Cruise」(60分)がお勧めです。
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- 雨の場合は?
降雨でも基本的にはツアーは実施致します。そのためにレインウェアのレンタルがございます。雨の森の中は、晴れの日とは異なった神秘的な非日常的体験が待っています。
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- アウトドア保険の加入は必要ですか?
ご自身での任意での保険加入となりますが、万が一を想定して1日限りのアウトドア保険等を推奨します。
該当する項目がない方は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。